Quante volte c’è capitato di trovarci in luoghi affollati e parlare con il nostro partner tranquillamente come se nulla fosse? Sicuramente non vi siete nemmeno accorti ma la nostra mente ha la capacità di isolare la voce del nostro fidanzato o della nostra fidanzata da...
Susan Rigler, 46 anni, qualche settimana fa alle prese con le solite vicende casalinghe decise di chiamare una nota azienda di “arredamenti per la casa” per avere alcune informazioni circa dei tendaggi. A causa dell’elevato traffico telefonico Susan viene messa in attesa per essere collegata con...
Con grande sorpresa il Governo ha rifiutato la manovra approvata dalla commissione Bilancio della Camera sulle delocalizzazioni, torna così l’obbligo dei Call center – anche per quelli interni all’azienda – ad iscriversi al Registro degli Operatori e di comunicare a inizio telefonata il luogo (o...
Abbiamo il piacere di comunicarvi che TelephoneVox.com è uno studio di registrazione certificato ISO 9001:2015! Il certificato è stato rilasciato da Tüv Rheinland con numero 39000201702. Clicca qui per verificare: http://m.certipedia.com/?id=9108635180 Ma in parole povere cosa fa uno studio di registrazione audio certificato ISO9001? Un'azienda certificata ISO9001 è organizzata...
Alcuni se ne sono già accorti: da un po' di tempo i call center di molte grandi aziende riferiscono all'utente il nome del paese dal quale verrà presa la sua preziosa telefonata. Ma perchè? "Gentile cliente, un nostro operatore le risponderà presto dal nostro call-center situato...
Era da tempo che volevamo realizzare una piccola ricerca comparativa sulle segreterie telefoniche di rete degli operatori di telefonia mobile. Spesso ci si chiede quale sia il numero di telefono per accedere alla propria segreteria telefonica o che costo abbia accaderci, se è previsto il...
Alcuni Clienti ogni tanto ci chiedono se possono avere un messaggio di uffici chiusi letto in inglese dalla stessa speaker italiana! Orribiliiiiiiss!!!! Si tende forse a pensare che un risultato professionale sia quello dato da un messaggio letto in qualsiasi modo, purchè dalla stessa voce? Con questo articolo...
Il mercato dei centralini sta cambiando, questo è chiaro a tutti. Grazie ad internet si stanno evolvendo le offerte centralino cloud, soprattutto quelle proposte nel mercato USA, e come ben si sà, spesso le cose che vengono fatte negli USA fanno da "apripista" per il nostro...
Non presentatevi dal cliente con una vecchia "ritmo" verde! Per costruire un'azienda solida o un business che funzioni possono essere necessari anni di fatica e di investimenti, mentre per fare una brutta impressione aziendale sono sufficienti pochi secondi. La vostra attività potrà essere professionale, affidabile, innovativa, ma...