Grazie al sempre maggiore perfezionamento delle tecniche di comunicazione, oggi i messaggi registrati in un centralino telefonico possono avere durate differenti a seconda delle diverse esigenze di chi ne fa impiego. Per avere l'opportunità di ottimizzare la qualità del servizio offerto e di migliorare la sua...
Il marketing audio consiste in uno strumento che permette di aiutare molteplici aziende, facendo in modo che tutti i messaggi delle campagne arrivino ben oltre lo schermo. Nello specifico, l'audio advertising consente di includere tante tipologie di contenuti, come quelli inerenti all'impresa, brani musicali e...
All’interno di una conversazione telefonica che sia considerata formale e cortese, devono essere presenti alcuni elementi imprescindibili, tali da renderla efficace e rispettosa nei confronti di ambo gli interlocutori. Per trasmettere più professionalità attraverso il vostro centralino, perché non avvalervi della nostra azienda TelephoneVox per registrare un messaggio...
Una conversazione telefonica può essere conclusa in differenti modi, i quali si possono distinguere a seconda della formalità o informalità del contesto. Terminare le telefonate, in entrambi i casi, può risultare molto complicato. Noi di TelephoneVox creiamo registrazioni professionali per centralini telefonici e tramite questa guida vogliamo condividere alcuni consigli utili...
Spesso capita di pensare se installare all’interno dei propri centralini dei messaggi di attesa o meno, in questo articolo vorremo spiegare il perché questi ultimi renderanno l’immagine aziendale più professionale e aiuteranno a migliorare la Customer Experience. Quante volte vi è capitato di attendere diversi minuti...
Il centralino telefonico fornisce ottime opportunità per fare marketing: lo stai sfruttando in tal senso? Secondo una ricerca della AT&T, realizzata per conto della Società per le Telecomunicazioni del Nord America, le persone abbandonano la chiamata in meno di un minuto se lasciate ad attendere in silenzio...
Migliorare la vostra immagine aziendale al giorno d'oggi è possibile anche tramite le linee telefoniche. Avete mai pensato quante strategie di marketing la vostra azienda potrebbe adottare per restare in contatto con i potenziali clienti o gli attuali? Di certo possiamo affermare che il customer...
Come già leggiamo in molti articoli online il customer service (anche detto in italiano servizio clienti) è un elemento fondamentale per le aziende e per la soddisfazione dei propri consumatori. Fortunatamente questo fattore sta entrando sempre di più nella mente dei vari Manager, infatti come...
I messaggi audio del vostro centralino o della segreteria telefonica sono uno dei più importanti strumenti di marketing per la vostra azienda. Sia per chi vuole fare buona impressione e sia per chi ha bisogno di mantenere in attesa i chiamanti, i messaggi audio devono essere...
Molte volte ci chiediamo quanto interesse prestino i clienti ai cambiamenti della nostra azienda ed è proprio circa questa tematica che la società americana HoldCom – insieme ad un istituto di ricerca – ha voluto svolgere un’esperimento sull’attenzione dei chiamanti durante l’attesa telefonica. Per fare tale...