31 Gen Migliora l’immagine del tuo business on-line
Pubblicato alle 18:17
in Non categorizzato
Tutti ci creiamo delle idee quando vediamo qualcosa: “Che bello” “Che brutto” “Ottima idea”...
24 Gen Come si diventa speaker doppiatore?
Pubblicato alle 13:45
in Speaker
Parlare davanti ad un microfono è sicuramente un’esperienza che una volta provata non si vuole più dimenticare. Ecco perché diventare speaker doppiatore è il sogno di molte persone. Non si tratta di un lavoro facile poiché le insidie sono davvero molte. Vediamo un po’ quali sono...
17 Gen Rimanga in attesa…
Pubblicato alle 13:49
in Marketing telefonico
Quanto tempo siete disposti ad attendere al telefono? Recenti sondaggi attestano che il 21% della popolazione riesce a rimanere in attesa meno di 3 minuti prima di abbandonare la telefonata. Il 65% riesce invece a resistere da 1 a 3 minuti. Solamente il 14% riesce ad attendere oltre...
10 Gen Parlare e scrivere, ecco le differenze
Pubblicato alle 13:50
in Non categorizzato
Ebbene si, nel 2013 c’è ancora chi pensa che scrivere e parlare siano cose simili. Scrivere è solitamente un metodo di comunicazione più formale rispetto al comunicare a voce. Quando scriviamo tendiamo infatti a spendere più tempo, controllando al meglio la punteggiatura, rileggendo e cercando di...
20 Dic La vostra ultima segreteria telefonica
Cari lettori, come già saprete (e chi non lo sa? ) la fine annunciata dai Maya è ormai alle porte. Ancora un giorno e chissà cosa ci aspetterà. Navigando all' interno di vari siti web c'è capitato di tutto: dai kit di sopravvivenza ai bunker sotterranei. E voi,...
14 Dic Voce sintetizzata o voce umana?
Pubblicato alle 13:52
in Marketing telefonico
Chi utilizza spesso il telefono avrà sicuramente notato come nel 2012 si tenda ad utilizzare spesso voci sintetizzate. Recenti ricerche dell’ Università del Missouri e di Stanford teorizzano però che gli ascoltatori si sentono maggiormente a loro agio con una voce che si avvicini il...
06 Dic Piccoli consigli su come comunicare al telefono
Pubblicato alle 13:54
in Marketing telefonico
Vi è mai capitato di non portare a termine i vostri obbiettivi durante una telefonata? “Come mai questo accade spesso?” “E’ colpa nostra o di chi ci sta ascoltando ?” Per rispondere a queste domande è giusto sapere che circa l’ 80% del successo in una comunicazione...
28 Nov Consigli pratici per i vostri messaggi IVR
Pubblicato alle 13:55
in IVR
Oggi vedremo assieme come organizzare al meglio i vostri messaggi IVR senza far impazzire i vostri clienti. Innanzitutto è sempre utile cercare di limitare il più possibile le opzioni del vostro servizio. Chi chiama infatti non ha voglia di sentirsele elencare tutte specialmente quando alcune di esse...
25 Ott Messaggi di segreteria trasformati in musica
La Storia inizia con un numero di telefono, (316) 247-0421, lasciato all’ interno di un sito web da un Musicista Americano. Il ragazzo, lasciando il numero, chiedeva ai propri visitatori di chiamarlo e lasciare un messaggio sulla sua segreteria telefonica. Un’ idea geniale non credete ? Ma...