Il centralino telefonico è un mezzo indispensabile per gestire le chiamate in entrata e in uscita che giungono in ufficio, in modo da poter rispondere in contemporanea e smistare i clienti sulla linea riservata. Il telefono non è il centralino. Molte persone credono che il centralino...
Il risponditore automatico telefonico è una tecnologia, anche nota come risponditore automatico IVR. Questo strumento consente di gestire diverse chiamate in arrivo al proprio centralino sia tramite i numeri della tastiera telefonica sia tramite l’utilizzo della voce. Potrai interagire nel momento esatto in cui riceve...
Il centralino virtuale consiste in un servizio in grado di collegare differenti telefoni mediante l'utilizzo di una singola linea telefonica. In particolare, grazie a questo strumento è possibile gestire i vari numeri di telefono da una singola sede, evitando i classici problemi con le configurazioni...
Grazie al sempre maggiore perfezionamento delle tecniche di comunicazione, oggi i messaggi registrati in un centralino telefonico possono avere durate differenti a seconda delle diverse esigenze di chi ne fa impiego. Per avere l'opportunità di ottimizzare la qualità del servizio offerto e di migliorare la sua...
Possedere una segreteria telefonica per la propria azienda era considerato un vero e proprio sinonimo di garanzia e professionalità. Ora invece, con l’avvento della tecnologia e il suo sviluppo, si è incominciato a percepire in maniera diversa questo concetto, che ha incominciato a orientarsi verso la...
Al giorno d'oggi i vari consumatori desiderano comunicare in maniera diretta con l'azienda di cui desiderano i prodotti, dato il progresso digitale e il coinvolgimento delle stesse imprese all'interno dei social. Il cliente, infatti, necessita di una risposta riguardo un prodotto o servizio entro brevi tempi,...
Le metodologie di comunicazione, negli ultimi tempi, stanno radicalmente cambiando: grazie alla società nella quale ci troviamo, sempre più rivolta al futuro e alla ricerca di nuovissime tecniche all'avanguardia nel campo tecnologico, possiamo con certezza sottolineare come la comunicazione è diventata sempre più facile ed...
Con l’avvento delle tecnologie, ma soprattutto con lo sviluppo di ritmi di lavoro sempre più serrati e veloci, si è sentita la necessità di poter usufruire di innovazioni in grado di bypassare azioni/compiti fisici e tramutarli in automazione, agevolando i dipendenti di qualsiasi azienda. Infatti, proprio...
Con una buona fidelizzazione del cliente si riesce spesso a battere la concorrenza, anche se prezzi sono maggiori, questo perché i vostri servizi si faranno riconoscere e rimarranno nella mente del consumatore. In questo processo i messaggi del vostro centralino telefonico faranno la differenza in quanto...
Spesso ci siamo domandati: ma qual è il brano più utilizzato nei messaggi di musica d’attesa dei centralini telefonici? Approfondendo questa questione abbiamo subito trovato una risposta! Ecco una musica che appena la ascolterete lo riconoscerete anche voi, si tratta del brano utilizzato dai centralini Cisco...