Opportunità di marketing con un centralino telefonico

Il centralino telefonico fornisce ottime opportunità per fare marketing: lo stai sfruttando in tal senso?

Secondo una ricerca della AT&T, realizzata per conto della Società per le Telecomunicazioni del Nord America, le persone abbandonano la chiamata in meno di un minuto se lasciate ad attendere in silenzio o con una musica noiosa e ripetitiva.

Cosa si aspetta chi telefona? Nella maggior parte dei casi, chi telefona si aspetta la soluzione immediata ad un’esigenza specifica, a differenza dell’email, che è una comunicazione asincrona.

Disporre di un messaggio personalizzato e trasmettere un contenuto di qualità è fondamentale, ecco qualche semplice motivo:

  • dà un’immagine più qualificata del nostro brand, dei prodotti e servizi che proponiamo;
  • può proporre una promozione, tenendo piacevolmente occupato l’utente nell’attesa che la chiamata venga inoltrata all’interno desiderato;
  • evita di trasmettere al chiamante l’impressione che sta perdendo tempo, se termina la chiamata molto probabilmente non ci richiamerà più;
  • fornisce un’informazione di valore per l’utente: orari di apertura della nostra azienda, promozioni in corso, strumenti alternativi per comunicare con la nostra azienda come indirizzi email o social network;
  • permette di trasmettere fiducia e disponibilità con il giusto tono di voce per il brand;

Su TelephoneVox potete ordinare la registrazione dei vostri messaggi professionali scegliendo la voce della vostra speaker preferita e la base musicale che più vi piace, e se avete bisogno di consigli su quale centralino o segreteria telefonica comprare chiedete aiuto ai nostri esperti, scrivendo alla mail [email protected].

albertodallanora
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