Il centralino telefonico è un mezzo indispensabile per gestire le chiamate in entrata e in uscita che giungono in ufficio, in modo da poter rispondere in contemporanea e smistare i clienti sulla linea riservata. Il telefono non è il centralino. Molte persone credono che il centralino...
Secondo dati statistici, nel nostro Paese ben sette telefonate su dieci vengono messe in attesa. I dati inoltre evidenziano come ogni cittadino italiano spenda almeno quaranta ore all'anno in lunghe attese telefoniche, prima di ricevere il servizio o l'assistenza richiesta. Spesso, il primo contatto telefonico con...
All'interno di un'azienda è importante che vengano curati tutti i dettagli e che si riesca a conquistare il cliente sotto ogni punto di vista. In questo quadro rientrano perfettamente i messaggi di risposta automatica che puoi registrare per il tuo centralino, ricorrendo a noi di Telephone...
Il risponditore automatico telefonico è una tecnologia, anche nota come risponditore automatico IVR. Questo strumento consente di gestire diverse chiamate in arrivo al proprio centralino sia tramite i numeri della tastiera telefonica sia tramite l’utilizzo della voce. Potrai interagire nel momento esatto in cui riceve...
Il centralino virtuale consiste in un servizio in grado di collegare differenti telefoni mediante l'utilizzo di una singola linea telefonica. In particolare, grazie a questo strumento è possibile gestire i vari numeri di telefono da una singola sede, evitando i classici problemi con le configurazioni...
Grazie al sempre maggiore perfezionamento delle tecniche di comunicazione, oggi i messaggi registrati in un centralino telefonico possono avere durate differenti a seconda delle diverse esigenze di chi ne fa impiego. Per avere l'opportunità di ottimizzare la qualità del servizio offerto e di migliorare la sua...
Il marketing audio consiste in uno strumento che permette di aiutare molteplici aziende, facendo in modo che tutti i messaggi delle campagne arrivino ben oltre lo schermo. Nello specifico, l'audio advertising consente di includere tante tipologie di contenuti, come quelli inerenti all'impresa, brani musicali e...
Spesso capita di pensare se installare all’interno dei propri centralini dei messaggi di attesa o meno, in questo articolo vorremo spiegare il perché questi ultimi renderanno l’immagine aziendale più professionale e aiuteranno a migliorare la Customer Experience. Quante volte vi è capitato di attendere diversi minuti...
Come ogni anno noi di TelephoneVox ci poniamo degli obiettivi da raggiungere e, visto che nel 2021 siamo entrati sul mercato greco, quest’anno abbiamo deciso di puntare ancora più in alto! È con piacere che vi annunciamo che da questo mese TelephoneVox è navigabile anche in...
Con una buona fidelizzazione del cliente si riesce spesso a battere la concorrenza, anche se prezzi sono maggiori, questo perché i vostri servizi si faranno riconoscere e rimarranno nella mente del consumatore. In questo processo i messaggi del vostro centralino telefonico faranno la differenza in quanto...