Sono miliardi le voci che ogni giorno viaggiano per le linee telefoniche. Far risaltare la propria voce in questa marea di concorrenti sta diventando sempre più difficile. E’ possibile utilizzare una telefonata per ottenerne una conversione? In che modo stiamo comunicando? Nell’era attuale l’utente di un contatto telefonico...
Quanto tempo siete disposti ad attendere al telefono? Recenti sondaggi attestano che il 21% della popolazione riesce a rimanere in attesa meno di 3 minuti prima di abbandonare la telefonata. Il 65% riesce invece a resistere da 1 a 3 minuti. Solamente il 14% riesce ad attendere oltre...
Chi utilizza spesso il telefono avrà sicuramente notato come nel 2012 si tenda ad utilizzare spesso voci sintetizzate. Recenti ricerche dell’ Università del Missouri e di Stanford teorizzano però che gli ascoltatori si sentono maggiormente a loro agio con una voce che si avvicini il...
Vi è mai capitato di non portare a termine i vostri obbiettivi durante una telefonata? “Come mai questo accade spesso?” “E’ colpa nostra o di chi ci sta ascoltando ?” Per rispondere a queste domande è giusto sapere che circa l’ 80% del successo in una comunicazione...