Vohippo

Cómo cargar música y mensajes para la centralita Vohippo

Vohippo es una especie de centralita en cloud a la que sólo se puede acceder a través de un Browser y a la que es posible suscribirse (obteniendo así el servicio) dirigiéndose a la página web www.vohippo.com.

Vohippo no permite personalizar el mensaje del contestador automático, pero sí permite personalizar todos los mensajes pertenecientes al al IVR (contestador automático interactivo).

Ahora veamos cómo cargar un mensaje de audio personalizado o música de espera para la centralita Vohippo.

Cómo cargar un mensaje de audio mp3 en la centralita Vohippo
(Ver el video explicativo haciendo clic aquí)

• Acceda a la interfaz de usuario accediendo al enlace personal de su centralita (elegido durante el registro en el sitio web www.vohippo.com) y autentíquese introduciendo sus credenciales.
• Haga clic en "Audio", luego "Voces"
• Haga clic en "Agregar audio"
• La ventana que se abre contiene dos columnas, haga clic en "Seleccionar" en correspondencia con la columna con encabezado "Desde archivo MP3"
• Introduzca un nombre de su elección en el campo "Nombre del archivo de audio" y haga clic en "Browse..."
• Seleccione el archivo con su mensaje de audio personalizado asegurándose de que está en el formato descrito al principio de esta guía y haga clic en "Abrir"
• Haga clic en "Subir archivo"
• Espere a que se complete la carga y luego cierre la ventana

Ejemplo de aplicación del mensaje de audio personalizado

Si desea utilizar un mensaje de audio recién cargado en la función Menú Interactivo (IVR), solo siga estos pasos:

• Cliccare "Módulos " y luego "IVR (Respuesta de voz interactiva)"
• Haga clic en "Acciones" según el menú donde desee agregar el mensaje de audio. Luego haga clic en "Editar"
• Seleccione el archivo de audio deseado del menú desplegable "Audio que se reproducirá para la persona que llama"
• Haga clic en "Guardar configuración"
• Haga clic en "Aplicar cambios"

Cómo subir música en espera en la centralita Vohippo
(Ver el video explicativo haciendo clic aquí)

• Acceda a la interfaz de usuario accediendo al enlace personal de su centralita (elegido durante el registro en el sitio web www.vohippo.com) y autentíquese introduciendo sus credenciales
• Haga clic en "Audio" y luego en "Música en espera"
• Haga clic en "Agregar música"
• Ingrese un nombre de su elección en el campo "Nombre de la música" y luego haga clic en "Browse..."

• Seleccione el archivo con su mensaje de audio personalizado asegurándose de que esté en el formato descrito anteriormente y haga clic en "Abrir"
• Hacer clic "Subir archivo"
• Espere a que se complete la carga y luego cierre la ventana
• Haga clic en "Aplicar cambios"

N.B. En la centralita en la cloud de Vohippo, la música en espera se reproducirá aleatoriamente mientras suenan las extensiones.