Lyber

Lyber es un tipo de centralita en la nube (Cloud) lanzada por Messagenet S.p.A. accesible a través de un navegador y una aplicación específica. Para inscribirse y obtener mayor información sobre el servicio puede pulse aquí.

Lyber permite personalizar los siguientes mensajes:

• Mensaje de bienvenida sin IVR
• Mensaje de bienvenida con IVR
• Mensaje de congestión en caso de ninguna respuesta con la posibilidad de dejar un mensaje en el contestador automático
• Mensaje de oficinas cerradas con la posibilidad de dejar un mensaje de voz

Ahora vamos a ver cómo cargar los anteriores mensajes de audio personalizados, si prefieres ver nuestro vídeo explicativo pulse aquí

Instalación del mensaje de bienvenida con y sin IVR

• Accede al panel de control de Lyber y autentifícate introduciendo tus credenciales.
• Haga clic en su Asistente Virtual.
• Seleccione el tipo de mensaje de audio:
  a. Si es sin IVR seleccione "Directo" y luego haga clic en "Off/On". b. Si es con IVR, seleccione "Menú de voz".
• En ambos casos aparecerá la misma ventana que le permitirá cargar sus mensajes, haga clic en el menú desplegable de la parte inferior derecha y seleccione "Archivos de audio".
• Haga clic en "Cargar archivo de audio" y cargue su mensaje seleccionándolo en la ventana del sistema que aparece.
• Haga clic en el nombre del archivo para habilitarlo y luego en "Guardar".
  

  Nota: Si en el punto 3 ha elegido la opción b, recuerda establecer también las condiciones de llamada que se activarán cuando se pulse la tecla.

  
  

Instalación del mensaje de congestión en caso de ninguna respuesta

• Accede al panel de control de Lyber y autentifícate introduciendo tus credenciales.
• Haga clic en su Asistente Virtual.
• Ir a la casilla "¿Qué digo cuando nadie responde?".
• Seleccionar el tipo de mensaje:
  a. Si desea que la persona que llama escuche el simple anuncio de voz personalizado y a continuación cerrar la llamada, seleccione "Anuncio de voz". b. Si desea que la persona que llama escuche su anuncio de voz personalizado y a continuación tenga la opción de dejar un mensaje en el contestador de Lyber, seleccione "Contestador telefónico".
• Haz clic en el menú desplegable de la parte inferior derecha y selecciona "Archivos de audio".
• Haga clic en "Cargar archivo de audio" y cargue su mensaje seleccionándolo en la ventana del sistema que aparece.
• Haga clic en el nombre del archivo para habilitarlo y luego en "Guardar".

Instalación del mensaje de oficina cerrada

• Accede al panel de control de Lyber y autentifícate introduciendo tus credenciales.
• Haga clic en su Asistente Virtual.
• Haga clic en "Actividad cerrada".
• Seleccionar el tipo de mensaje:
  a.Si desea que la persona que llama escuche el simple anuncio de voz personalizado y a continuación cerrar la llamada, seleccione "Anuncio de voz". Si desea que la persona que llama escuche su anuncio de voz personalizado y a continuación tenga la opción de dejar un mensaje en el contestador de Lyber, seleccione "Contestador telefónico".
• Haga clic en el menú desplegable de la parte inferior derecha y seleccione "Archivos de audio".
• Cliccare “Carica file audio” e caricare il proprio messaggio selezionandolo dalla finestra di sistema che apparirà.
• Haga clic en el nombre del archivo para habilitarlo y luego en "Guardar".