Molte volte ci chiediamo quanto interesse prestino i clienti ai cambiamenti della nostra azienda ed è proprio circa questa tematica che la società americana HoldCom – insieme ad un istituto di ricerca – ha voluto svolgere un’esperimento sull’attenzione dei chiamanti durante l’attesa telefonica. Per fare tale...
Scegliere una voce di sesso maschile o femminile è spesso uno dei dilemmi più grandi per tutti i nostri clienti. Si sa, maschio e femmina hanno sempre avuto delle differenze fisiche, ma non solo, ci sono anche differenze psicologiche che la nostra società ha plasmato...
Lyber, l'importante centralino cloud firmato Messagenet S.p.A. è ora partner di TelephoneVox.com! Dalla dashboard del centralino sarà quindi possibile ordinare direttamente i nostri messaggi, facendo così ottenere una commissione all'affiliato e un forte sconto al cliente finale sulla produzione dei messaggi audio! Lyber è un centralino telefonico...
Secondo la legge del 05 Gennaio 2018 pubblicata a Febbraio in Gazzetta, da Gennaio 2019 tutti i Call Center dovrebbero adottare il prefisso 0844, fatta esclusione per gli istituti di ricerca che useranno il 0843. All’Art.2 del documento si legge infatti che “L’Autorità per le garanzie...
[create_message_banner] Telephone Vox è sempre molto attenta alle novità in fatto di servizi di segreteria telefonica, per questo oggi desideriamo presentarvi: FreeSegreteria, un BOT Telegram progettato in Italia che si adopera a sostituire la classica segreteria telefonica di rete, fornendo la possibilità di ricevere notifiche in...
Eccoci qui! Abbiamo bisogno del tuo aiuto. Abbiamo deciso di introdurre una nuova voce femminile per i nostri messaggi audio e vorremmo farla scegliere proprio a voi. Ecco le due voci: Voce 1: [audio mp3="https://www.telephonevox.com/it/blog/wp-content/uploads/2018/09/Speaker_A.mp3"][/audio] Voce 2: [audio mp3="https://www.telephonevox.com/it/blog/wp-content/uploads/2018/09/Speaker_B.mp3"][/audio] Il concorso è terminato il giorno 30/09/2018 e la vincitrice è la voce...
Molti di voi hanno sicuramente sentito parlare di Customer Care inbound, ma pochi avranno approfondito, oggi con questo articolo cercheremo di spiegarvi in modo molto semplice cos’è e quali adempimenti per la privacy bisogna seguire; sicuramente vi starete chiedendo cosa c’entrate voi con i loro...
Quante volte c’è capitato di trovarci in luoghi affollati e parlare con il nostro partner tranquillamente come se nulla fosse? Sicuramente non vi siete nemmeno accorti ma la nostra mente ha la capacità di isolare la voce del nostro fidanzato o della nostra fidanzata da...
Lo sapete e lo sappiamo, che essere messi in attesa non piace a nessuno. Ma ci sono delle occasioni in cui tutti i vostri collaboratori sono impegnati, e non c'è modo che qualcuno risponda al telefono. È in situazioni come queste che deve venirvi in...
Arrendersi all'idea che le PMI debbano necessariamente essere messe in ombra da concorrenti con budget di marketing più ampi è come chiudere gli occhi di fronte al fatto che proprio le PMI possono avvalersi di strumenti di comunicazione a basso costo e di sicuro impatto...