{"id":913,"date":"2020-09-30T10:00:56","date_gmt":"2020-09-30T09:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.telephonevox.com\/?p=913"},"modified":"2020-09-30T10:00:56","modified_gmt":"2020-09-30T09:00:56","slug":"un-caffe-con-simone-terreni-di-voipvoice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telephonevox.com\/it\/blog\/un-caffe-con-simone-terreni-di-voipvoice\/","title":{"rendered":"Un caff\u00e8 con Simone Terreni di VoipVoice"},"content":{"rendered":"

Nell’ultima settimana ci siamo trovati in compagnia di Simone Terreni, che ringraziamo per averci dedicato del tempo, e cos\u00ec ne abbiamo approfittato per fargli qualche domanda su VoipVoice e sui trend emergenti del futuro nel nostro e loro settore.<\/p>\n

Simone parlaci un po\u2019 di te, chi sei, cosa hai fatto in passato?<\/strong><\/em><\/p>\n

Simone Terreni \u00e8 un ingegnere pentito!
\nDopo aver studiato tanti anni informatica, ho prima scoperto il mondo del Commerciale e del Marketing, poi sono diventato Imprenditore nel settore delle Telecomunicazioni. Prima per\u00f2 ho fatto tanta gavetta: dall’Operatore di Call Center, al Venditore porta a porta. Oggi sono orgogliosamente alla guida di VoipVoice<\/a>, il primo Provider Voip Business Oriented in Italia.<\/p>\n

Come \u00e8 nata VoipVoice e perch\u00e9?<\/strong><\/em><\/p>\n

VoipVoice \u00e8 nata grazie a un sogno nel 2006.
\nIl Progetto era quello di Digitalizzare le Telecomunicazioni. Togliere il doppino di rame e trasformarlo in un formato basato su internet: il VOIP, le telefonate che passano su Internet. Insomma volevamo modernizzare il nostro paese. Purtroppo all\u2019inizio fu molto dura perch\u00e9 non esisteva la Fibra e la velocit\u00e0 di internet era bassa. Ma negli anni lo scenario \u00e8 cambiato, il digital divide si sta azzerando e il Voip oggi funziona perfettamente.<\/p>\n

Quanto \u00e8 importante il VoIP nel 2020?<\/strong><\/em><\/p>\n

Il VoIP nel 2020 \u00e8 ormai una splendida realt\u00e0.
\nEntro cinque anni tutta la rete italiana passer\u00e0 in Voip e noi siamo attori di questo cambiamento che stiamo spingendo da anni. Con il Voip si dimezzano i costi, si ottimizzano le infrastrutture, si integrano le comunicazioni aiutando le aziende ad essere pi\u00f9 competitive. Un esempio per tutti: lo Smart Working. Con il Covid abbiamo visto l\u2019importanza di questa nuova modalit\u00e0 di lavoro. Ecco non esiste Smart Working senza Voip.<\/p>\n

Secondo te, perch\u00e9 la comunicazione del brand aziendale e della propria immagine \u00e8 cos\u00ec importante?<\/strong><\/em><\/p>\n

Oggi i clienti sono molto pi\u00f9 evoluti di un tempo.
\nGrazie ad internet sono pi\u00f9 informati, riescono a paragonare le offerte, conoscono meglio i prodotti\/servizi. Una volta ottenuta la fiducia del cliente \u00e8 importante mantenere con esso un rapporto relazionale. Quasi come se fosse un dialogo continuo. Ecco che le aziende invece di avere una comunicazione istituzionale oggi devono creare delle Conversazioni continue. L\u2019azienda diventa come una persona, un amico, un interlocutore quasi umano. Non solo: le persone che ci lavorano diventano i portavoce, gli ambassador delle aziende e dei valori aziendali per le quali lavorano.<\/p>\n

Perch\u00e9 secondo te si dice che la voce cambia le aziende e come \u00e8 mutata la percezione di questa negli anni?<\/strong><\/em><\/p>\n

VoipVoice ha la parola voce nel suo nome.
\nIl nostro nome \u00e8 nato per unire la tecnologia (Voip) con il fattore umano (Voice).
\nLa tecnologia senza l\u2019uomo \u00e8 inutile. E l\u2019uomo usa la tecnologia per continuare ad avere i rapporti con le altre persone. Ecco che la voce, questo strumento antico di comunicazione, continua ad essere lo strumento privilegiato anche oggi, nei rapporti lavorativi, sentimentali, relazionali. Niente la pu\u00f2 sostituire: non una chat, non un post, non una foto. Anzi video e vocali sono gli strumenti principali di comunicazione. Anche le aziende devono trovare la \u201cpropria\u201d voce, che diventa l\u2019anima della comunicazione aziendale.<\/p>\n

Parliamo un po’ del futuro, cosa ci puoi dire riguardo ai nuovi trend emergenti (centralini cloud, voce per presentazioni, AI applicata all\u2019ip-pbx, ecc.)<\/strong><\/em><\/p>\n

La Parola d\u2019Ordine in futuro sar\u00e0 Integrazione.
\nLe Comunicazioni diventeranno sempre pi\u00f9 Unificate.
\nLe piattaforme devono essere integrate tra loro con la possibilit\u00e0 di passare facilmente da un modo di comunicare all\u2019altro.
\nDa una chiamata si deve passare a una Video Call, attivare un Web Meeting, registrare il video appena fatto e inviarlo via mail, caricarlo sui Social e condividerlo, attraverso il Cloud, con i propri clienti. E tutto ci\u00f2 grazie a una Digitalizzazione sempre pi\u00f9 avanzata dei processi aziendali e delle abitudini dei clienti. Semplice, immediato, integrato.
\nSar\u00e0 divertente vedere quello che accadr\u00e0.
\nE noi saremo pronti a cavalcare questa Digital Transformation senza precedenti.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

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Nell’ultima settimana ci siamo trovati in compagnia di Simone Terreni, che ringraziamo per averci dedicato del tempo, e cos\u00ec ne abbiamo approfittato per fargli qualche domanda su VoipVoice e sui trend emergenti del futuro nel nostro e loro settore. 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