Non presentatevi dal cliente con una vecchia “ritmo” verde!<\/p>\n
Per costruire un’azienda solida o un business che funzioni possono essere necessari anni di fatica e di investimenti, mentre per fare una brutta\u00a0impressione aziendale sono sufficienti pochi secondi. La vostra attivit\u00e0 potr\u00e0 essere professionale, affidabile, innovativa, ma siete sicuri che i vostri interlocutori abbiano davvero questa percezione? Catturare l’attenzione e mostrare fin da subito la migliore immagine di s\u00e9 potrebbe essere pi\u00f9 semplice del previsto.\u00a0Non ci crederete, ma i primi secondi possono essere determinanti per conquistare o perdere un cliente.<\/p>\n
Un messaggio di centralino professionale, ad esempio, \u00e8 indispensabile per una buona impressione aziendale; nonostante ci\u00f2, tantissimi imprenditori e liberi professionisti trascurano questo aspetto e lasciano i potenziali clienti in balia di voci meccaniche, incapaci di fornire informazioni utili o di ispirare seriet\u00e0. Al contrario, per fare una buona impressione aziendale\u00a0\u00e8 indispensabile un messaggio pre-registrato chiaro e letto da professionisti: il modo giusto per far sentire il cliente in buone mani\u00a0gi\u00e0 dal primo momento.<\/p>\n
Vi chiederete ora “in quali altri modi \u00e8 possibile fare una buona impressione aziendale in pochi secondi?” Una risposta arriva dalla voce autorevole di Sally Hogshead, scrittrice, speaker e autrice del Time; in un articolo pubblicato sul noto settimanale statunitense, la scrittrice illustra alcune strategie per fare una buona impressione gi\u00e0 dai primi istanti. I suggerimenti proposti possono essere presi in considerazione per capire come fare una buona impressione aziendale.
\nL’autrice, infatti, fa riferimento all’importanza di conoscere i propri punti di forza e il “valore aggiunto” che pu\u00f2 essere mostrato all’interlocutore; partendo da questo presupposto, si comprende l’importanza di curare la propria immagine allineandola al brand dell’impresa. Accogliere il cliente in un ufficio spazioso e ordinato, presentarsi con un’automobile aziendale ben tenuta, curare il proprio look, a partire dagli abiti indossati, aggiornare periodicamente il sito web , scegliendo una grafica innovativa: tutti questi piccoli accorgimenti sono fondamentali per colpire l’attenzione dell’interlocutore e mostrare gi\u00e0 dal primo impatto affidabilit\u00e0, competenza e rispetto del cliente.
\nSally Hogshead, al tempo stesso, evidenzia la necessit\u00e0 di rispondere alle domande dell’interlocutore in maniera esaustiva; per una buona impressione telefonica e aziendale, quindi, \u00e8 indispensabile capire le richieste del cliente per poter soddisfare le esigenze pi\u00f9 disparate.<\/p>\n