Scrivere un messaggio audio orientato al marketing pu\u00f2 risultare molto frustrante se non si dispone di una linea guida e se, non si ha ben chiaro l\u2019obbiettivo da raggiungere! Molti utenti, presi dal panico, si affidano a Google per informarsi, cercando disperatamente la miglior soluzione.
\nOgni persona ha le sue idee, opinioni, che danno ad essa uno stile personale, ma senza una linea guida di scrittura da seguire, scrivere il messaggio audio potr\u00e0 dimostrarsi davvero complicato.
\nEcco tre piccoli passi da non dimenticare mai:<\/p>\n
1. Qual \u00e8 la funzione del vostro messaggio audio?<\/p>\n
E\u2019 arrivata l\u2019ora di considerare a che cosa servir\u00e0 il vostro messaggio audio. Per esempio: la funzione della voce in un messaggio automatico di smistamento \u00e8 solitamente quella di indirizzare il chiamante all\u2019 interno appropriato, mentre la funzione di un messaggio d\u2019attesa \u00e8 di informare il cliente offrendogli tutte le informazioni a lui necessarie (sar\u00e0 possibile utilizzare questo tempo a disposizione anche per fare marketing!).<\/p>\n
Ecco alcune parole chiave che potrete utilizzare come linea guida durante la stesura di un messaggio audio: diretto, informale, promozionale, persuasivo, commerciale \u2026
\nQuando la funzione del vostro messaggio sar\u00e0 chiara, avrete pi\u00f9 possibilit\u00e0 di raggiungere il vostro obiettivo.
\nEcco ora una seconda domanda da tener in considerazione:<\/p>\n
2. Qual \u00e8 il vostro \u201cpubblico\u201d?<\/p>\n
Capire a che pubblico ci si rivolge \u00e8 una delle cose pi\u00f9 importanti, un passo che non andrebbe mai saltato.
\nE\u2019 proprio qui che dovrete spender il maggior tempo, ascoltando la richiesta dei vostri clienti.<\/p>\n
Ricordate:<\/p>\n
L\u201986% dei consumatori che chiama un\u2019azienda riporta di essere lasciato sempre in attesa!<\/p>\n
Il 48% crede che il servizio d\u2019assistenza non gli sar\u00e0 d\u2019aiuto!<\/p>\n
Il 15% mette gi\u00f9 la cornetta dopo aver aspettato quaranta secondi!<\/p>\n
Queste piccole informazioni fanno capire come i chiamanti siano esigenti, quindi \u2026<\/p>\n
3. State utilizzando la pronuncia corretta?<\/p>\n
Il vostro messaggio audio sar\u00e0 sicuramente letto da una voce professionale \u00e8 quindi essenziale che sia definita con precisione la pronuncia di determinate parole, nomi propri, cognomi ecc\u2026 Sappiamo molto bene come un accento possa cambiare il significato di una parola, \u00e8 quindi vivamente consigliato prestare sempre molta attenzione anche sotto questo aspetto.<\/p>\n