{"id":1003,"date":"2021-04-30T09:37:27","date_gmt":"2021-04-30T08:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.telephonevox.com\/?p=1003"},"modified":"2021-04-30T09:37:27","modified_gmt":"2021-04-30T08:37:27","slug":"una-nuova-frontiera-per-il-business-lesperienza-vocale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telephonevox.com\/it\/blog\/una-nuova-frontiera-per-il-business-lesperienza-vocale\/","title":{"rendered":"Una nuova frontiera per il business: l\u2019esperienza vocale"},"content":{"rendered":"<p>Hai mai pensato a quali prospettive possa aprire, per il tuo business, l&#8217;<strong>implementazione di un&#8217;esperienza vocale<\/strong>? Prova a pensare a quante persone si affidino ormai quotidianamente, diverse volte ogni giorno, ad un assistente vocale. Negli USA <strong>una persona su due afferma di aver sfruttato questa tecnologia<\/strong>, principalmente dal proprio smartphone, e ormai anche in Europa e Asia il mercato delle interfacce vocali appare ormai essere maturo.<\/p>\n<h3>Dai voce al tuo business<\/h3>\n<p>Non si tratta soltanto di uno slogan rivendibile da qualche compagnia telefonica. La voce \u00e8 sempre pi\u00f9 una <strong>componente essenziale<\/strong> di ogni attivit\u00e0, anche grazie alla pandemia che ci ha dissuaso dal toccare con mano schermi o superfici. L&#8217;utilizzo di smart speaker \u00e8 ormai davvero diffuso nelle abitazioni private e, sebbene il suo sviluppo all&#8217;interno del mondo degli affari sia stato pi\u00f9 lento, <strong>potrebbe presto cambiare<\/strong>.<\/p>\n<p>Una statistica relativa alle abitudini dei consumatori britannici riporta come il 44% dei cittadini isolani <strong>non abbia alcun problema a fare shopping con la propria voce<\/strong>. Questa percentuale \u00e8 destinata a salire. Lo ha spiegato molto bene la Microsoft, parlando di come muteranno gli acquisti al termine della pandemia: &#8220;limitarsi a costruire le nuove tecnologie non \u00e8 sufficiente. I retailer devono essere in grado di offrire al mercato skills tecnologiche, chatbot, applicazioni per cellulare, pick-up in negozio e cos\u00ec via. Se fino al 2015 i commercianti dovevano guidare i clienti sul loro sito, oggi devono essere in grado di istruirci a fare acquisti e transazioni in una maniera nuova.<\/p>\n<p>Il gigante tecnologico nel 2019 &#8211; dunque prima della pandemia &#8211; port\u00f2 avanti una ricerca, secondo la quale quasi il <strong>60% degli utilizzatori di smart assistants preferisce poter parlare<\/strong>, piuttosto che <strong>essere costretto a digitare un testo<\/strong>. Gli assistenti digitali <strong>basati sulla voce<\/strong> sono un elemento dall&#8217;importanza sempre maggiore nel campo della comunicazione e delle vendite.<\/p>\n<h3>AI, la parola magica<\/h3>\n<p>Lo sviluppo di <strong>intelligenze artificiali<\/strong> sempre pi\u00f9 complesse e la <strong>progettazione di interazioni con l&#8217;assistente vocale<\/strong> potrebbero davvero <strong>rivoluzionare il commercio online<\/strong>. Alexa &#8211; voice assistant di Amazon &#8211; permette gi\u00e0 di acquistare pizza da <em>Domino&#8217;s<\/em> o i sui rivali <em>Pizza Hut<\/em>, cos\u00ec come di ordinare una colazione da <em>Starbucks<\/em>.<\/p>\n<p>Le recensioni degli utenti ci dicono che si pu\u00f2 migliorare molto a livello di voce e siamo sicuri che, nel prossimo futuro, numerosi attori sul mercato seguiranno questo consiglio.<\/p>\n<p>Pensiamo a quanto possano influire su una vendita di servizi usare delle <strong>voci registrate da speaker professionisti che accompagnano l&#8217;utente nel suo acquisto<\/strong>, consigliandolo e supportandolo.<\/p>\n<p>Gli assistenti vocali in combinazione ad una voce professionale danno un&#8217;immagine migliore del nostro brand, favorendo una <strong>customer experience positiva<\/strong>. Ci\u00f2 pu\u00f2 permetterci di entrare nella vita di ogni potenziale cliente, su smartphone, smart speaker, smart watch e ovunque applicabile.<\/p>\n<p>Chi sar\u00e0 in grado di offrire una esperienza vocale capace di promuovere il suo prodotto e migliorare la sua immagine aziendale sar\u00e0 <strong>enormemente avvantaggiato in termini di marketing<\/strong>, risultando accattivante e al passo con i tempi. \u00c8 questa la nuova frontiera del commercio: basta infatti osservare le dinamiche dell&#8217;elettronica di consumo per accorgersi di quanto la tecnologia sia ormai appendice irrinunciabile per gran parte di noi.<\/p>\n<p>[sibwp_form id=3]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hai mai pensato a quali prospettive possa aprire, per il tuo business, l&#8217;implementazione di un&#8217;esperienza vocale? Prova a pensare a quante persone si affidino ormai quotidianamente, diverse volte ogni giorno, ad un assistente vocale. 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