Έχετε σκεφτεί ποτέ τον τηλεφωνητή ως τον πρώτο χαιρετισμό που λαμβάνει ένας πελάτης όταν επικοινωνεί με την εταιρεία σας; Ο τηλεφωνητής μπορεί να είναι η τηλεφωνική κάρτα που κάνει την εμπειρία του πελάτη αξέχαστη, μεταφέροντας επαγγελματισμό, ευγένεια και μια θετική εικόνα της επιχείρησής σας. Σε...
Το να έχετε έναν τηλεφωνητή για την εταιρεία σας θεωρούνταν πραγματικό συνώνυμο της εγγύησης και του επαγγελματισμού. Τώρα, όμως, με την έλευση της τεχνολογίας και την ανάπτυξή της, η έννοια αυτή έχει αρχίσει να γίνεται αντιληπτή με διαφορετικό τρόπο, ο οποίος έχει αρχίσει να προσανατολίζεται στην...
Το μήνυμα στον τηλεφωνητή μιας εταιρείας είναι ζωτικής σημασίας, καθώς μεταδίδει επαγγελματισμό και σοβαρότητα. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα που συνθέτουν ένα ιδανικό εταιρικό μήνυμα τηλεφωνητή και έτσι μεταδίδουν έναν βαθμό προσοχής στους πελάτες σας και όχι μόνο. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα των επαγγελματικών χαιρετισμών φωνητικού ταχυδρομείου για την...
Όλοι έχουμε ακούσει για το εμπορικό σήμα, το εμπορικό σήμα και την επωνυμία της εταιρείας, αλλά τι σημαίνουν πραγματικά και είμαστε σίγουροι ότι γνωρίζουμε ακριβώς τι σημαίνουν και πώς διαφέρουν; Πολλοί πελάτες μας ζητούν συμβουλές επειδή η επωνυμία της εταιρείας τους δεν ακούγεται σωστά και θέλουν...
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ τηλεφωνητή και τηλεφωνικού κέντρου; Τι χρειάζομαι για την εταιρεία μου; Αυτή είναι μια αμφιβολία που συχνά προσβάλλει όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν εξηγώντας τι είναι ένα τηλεφωνικό κέντρο και τι είναι ένας τηλεφωνητής- στη συνέχεια...
Ορισμένοι πελάτες ρωτούν κατά καιρούς αν μπορούν να έχουν ένα μήνυμα κλειστών γραφείων που διαβάζεται στα αγγλικά από την ίδια την Ελληνίδα ομιλήτρια! Horribliiiiss!!!! Υπάρχει η τάση να πιστεύουμε ότι ένα επαγγελματικό αποτέλεσμα είναι ένα μήνυμα που διαβάζεται με οποιονδήποτε τρόπο, αρκεί να είναι από...
Η αγορά των τηλεφωνικών κέντρων αλλάζει, αυτό είναι σαφές σε όλους. Χάρη στο διαδίκτυο, οι προσφορές cloud PBX εξελίσσονται, ειδικά αυτές που προσφέρονται στην αγορά των ΗΠΑ, και όπως είναι γνωστό, τα πράγματα που γίνονται στις ΗΠΑ συχνά δείχνουν το δρόμο για την τοπική μας αγορά....
Πολλοί πελάτες μας συγχαίρουν για την πρωτότυπη επιχειρηματική μας ιδέα. Στην πραγματικότητα, η TelephoneVox αντιπροσωπεύει απόλυτα το είδος των εταιρειών που δραστηριοποιούνται σε εξειδικευμένες επιχειρήσεις, δηλαδή σε εκείνους τους πολύ συγκεκριμένους τομείς που συχνά παραμελούνται λόγω του "περιορισμένου" κύκλου εργασιών. Πώς όμως προέκυψε η ιδέα της...