3CX

3CX è una tipologia di centralino a pagamento sia Cloud che locale.
In questa guida tratteremo la versione Cloud.

3CX permette la personalizzazione del messaggio di segreteria telefonica e consente altresì di personalizzare tutti i messaggi appartenenti all’IVR (risponditore interattivo).

Formato audio supportato:

File in formato WAV a 128 kbit/s con bitrate fisso

Vediamo ora come caricare un messaggio audio personalizzato all’interno dell’IVR e/o all’interno della segreteria telefonica (scorri più avanti).

Come caricare un messaggio audio all’interno della funzione IVR di 3CX

(visualizza il video esplicativo cliccando qui)

  • Cliccare “Risponditore automatico” dal menù sulla sinistra della pagina.

  • Cliccare due volte sull’IVR (menù interattivo) nel quale si vuole aggiungere il messaggio personalizzato per il 3CX.
  • Cliccare sul pulsante con il segno “+” in corrispondenza della voce “Messaggio”
  • Si aprirà una finestra. Da quella finestra cliccare “Sfoglia…” quindi cliccare “Add” e successivamente “Scegli file”

  • Selezionare il File con il proprio prompt audio personalizzato per il 3CX assicurandosi che sia nel formato descritto all’inizio di questa guida e cliccare “Apri”
  • Cliccare su “Ok”
  • Attendere il completamento del caricamento e, dopo essersi assicurati che il messaggio audio appena caricato sia evidenziato da una “barra” grigia (che ne indica la selezione), cliccare “Ok”
  • Cliccare su “Applica” oppure nuovamente su “Ok”. Avete così caricato i messaggi di ivr per il vostro 3CX.

Per ordinare i messaggi audio personalizzati per il tuo centralino 3CX clicca qui.

Come caricare un messaggio audio all’interno della segreteria telefonica di 3CX


(visualizza il video esplicativo cliccando qui)

  • Cliccare “Interni” dal menù sulla sinistra della pagina.
  • Cliccare due volte sopra il numero dell’interno che si vuole modificare.
  • Cliccare su “Voice Mail”
  • Cliccare “Aggiungi nuovo”
  • Cliccare “Add” e successivamente “Scegli file”
  • Selezionare il File relativo al proprio messaggio audio personalizzato per la segreteria telefonica del proprio interno 3CX, assicurandosi che sia nel formato descritto all’inizio di questa guida e cliccare “Apri”
  • Cliccare su “Ok”

  • Attendere il completamento del caricamento del messaggio e, dopo essersi assicurati che il messaggio audio per 3CX appena caricato sia evidenziato da una “barra” grigia (che ne indica la selezione), cliccare “Ok”.

Per ordinare i messaggi audio personalizzati per il tuo centralino 3CX clicca qui.